تدير SurveySparrow Inc. خدمة SparrowDesk من الولايات المتحدة. تفصل الأسعار الرسمية بين مقاعد خطط الدعم ومقاعد AI Copilot وحلول الذكاء الاصطناعي المحاسَبة حسب الاستخدام. وينبغي أن تشمل المقارنة عدد الوكلاء والمقاعد الخفيفة وحجم المحادثات ومراكز المساعدة وسير العمل واستخدام الذكاء الاصطناعي، لا الخطة الأساسية وحدها.
الأنسب لـ
- فرق الدعم التي تقارن بين صندوق وارد ودردشة وسير عمل قاعدة معرفية متكامل
- المشترون المستعدون لنمذجة مقاعد الوكلاء واستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل منفصل
غير مناسب لـ
- تحتاج إلى عنصر تحكم مؤسسي لم يتم تأكيده في الخطة الحالية
- لم تقدّر حجم حلول الذكاء الاصطناعي ومتطلبات حوكمة البيانات
فحوصات قبل الدفع
- احسب الوكلاء الكاملين والمقاعد الخفيفة والعلامات التجارية ومراكز المساعدة والمحادثات المتوقعة
- قدّر مقاعد AI Copilot وحلول الذكاء الاصطناعي القابلة للفوترة بشكل منفصل
- طابق احتياجات اتفاقية مستوى الخدمة وسير العمل والأدوار وSSO وإعداد التقارير مع المستوى الحالي
- راجع الاحتفاظ ببيانات التذاكر وتصديرها والمعالِجين الفرعيين والتزامات إخطار العملاء
- Review ticket-data retention, export, subprocessors, customer notices and offboarding before migration
لا يثبت مسار الإحالة النشط الحصول على أقل سعر أو خصم. تحقّق عند الدفع من المنتج والأهلية وإجمالي المبلغ ومدة الاشتراك وتجديده.